TuIndice · Política de privacidad · v6.0

Política de privacidad

Vigente desde el 18 de mayo de 2026. Esta versión cubre la app móvil renovada, los nuevos módulos de pensum, estadísticas de materias, constancias, notificaciones, datos locales, controles de seguridad y datos de uso opcionales.

TuIndice es una aplicación independiente para estudiantes de la Universidad Simón Bolívar. Esta política explica qué datos trata la app, para qué se usan, dónde se guardan y cómo pedir soporte o eliminación de datos.

Resumen rápido: TuIndice no vende tus datos personales, no usa publicidad basada en tu actividad y no usa datos de uso para anuncios. Si decides activar la opción para ayudar a mejorar TuIndice, la app puede registrar señales básicas de uso y funcionamiento, como qué pantallas se abren, qué acciones generales se realizan, tiempos de carga, estabilidad y comportamiento general de la red. Esa opción viene apagada por defecto, puedes apagarla cuando quieras y no incluye contraseñas, USBID, nombres, notas, materias, constancias, búsquedas ni contenido académico.

Responsable y contacto

TuIndice es mantenida por su equipo de desarrollo como una app independiente. No es una aplicación oficial ni un servicio operado por la Universidad Simón Bolívar.

Para consultas de privacidad, soporte o eliminación de datos, escribe a info@tuindice.app. Nunca envíes tu contraseña universitaria por correo, redes sociales o tickets de soporte.

Datos que tratamos

Los datos exactos dependen de las funciones que uses, tu plataforma y el estado de la sincronización. La app puede tratar las siguientes categorías:

Categoría	Ejemplos	Finalidad
Cuenta, sesión y credenciales	USBID, contraseña universitaria cuando inicias sesión o generas constancias, identificador de sesión, claves temporales para mantenerte conectado, estado de sesión e identificador del dispositivo para notificaciones.	Autenticarte, mantener la sesión, cerrar sesión, acceder a servicios académicos protegidos y registrar o retirar el dispositivo de notificaciones.
Perfil académico	Identificador interno, número de identidad cuando el servicio lo entregue, carnet USB, correo, nombres, apellidos, foto o URL de foto, carrera, código de carrera, beca, índice, créditos y conteos de materias aprobadas, inscritas, retiradas o reprobadas.	Mostrar tu resumen, personalizar la app, calcular progreso y asociar datos sincronizados a tu cuenta.
Expediente académico	Períodos, años, códigos de período, materias, nombres, créditos, calificaciones, estados académicos, badges, revisiones, intentos y ajustes manuales sobre intentos.	Mostrar el récord, calcular índice y proyecciones, sincronizar cambios y permitir vistas históricas o simuladas.
Evaluaciones y cambios manuales	Evaluaciones creadas por ti, tipo, materia, intento, período, nota, nota máxima, fecha, estado completado, identificadores de cambios y cambios pendientes.	Llevar control de evaluaciones, sincronizar cambios entre dispositivos y resolver operaciones pendientes cuando vuelva la conexión.
Pensum, selección y progreso	Pensum seleccionado o inferido, código y nombre de carrera, año, modalidad, créditos totales, nodos, materias, electivas, reglas de cumplimiento, rutas de requisitos y posición visual del grafo.	Mostrar el mapa de pensum, calcular avance por carrera/modalidad, permitir selección de versión y relacionar tu récord con requisitos académicos.
Materias y estadísticas agregadas	Búsquedas de materias, códigos consultados, créditos, modo de calificación, cantidad de estudiantes en muestras agregadas, tasas de aprobación/retiro/reintento, promedios, medianas, bandas de dificultad y rangos históricos.	Ayudarte a explorar materias y mostrar estadísticas agregadas. La app no muestra expedientes individuales de otros estudiantes.
Simulación de carga y términos sintéticos	Materias seleccionadas para simular, año/período, créditos, disponibilidad, dificultad estimada, índice de carga y vistas previas guardadas temporalmente.	Estimar carga académica y experimentar con escenarios sin modificar tu expediente oficial.
Constancia de inscripción	Contraseña requerida para solicitar la constancia, nombre del archivo y contenido PDF codificado entregado por el servicio.	Solicitar, abrir o guardar la constancia desde la app.
Datos técnicos, seguridad y diagnóstico	Plataforma, versión de la app, errores, mensajes de diagnóstico, identificadores de usuario para reportes de fallas, ajustes de configuración, identificadores para notificaciones y comprobaciones de seguridad del dispositivo y de la app.	Prevenir abuso, ayudar a confirmar que las operaciones vienen de una app legítima, diagnosticar fallas, ajustar parámetros de funcionamiento y mejorar estabilidad.
Datos de uso opcionales	Pantalla abierta, acción general elegida, estado general de la pantalla, aviso mostrado por la app, tiempos de carga, señales de estabilidad, duración y resultado general de algunas solicitudes de red, plataforma y versión de la app. No se envían contraseñas, USBID, nombres, notas, materias, archivos, búsquedas ni identificadores académicos.	Entender qué partes se usan, detectar pasos confusos, priorizar mejoras y medir si los cambios ayudan. Solo se recolectan si activas la opción para ayudar a mejorar TuIndice.

Cómo usamos la información

Para iniciar sesión, renovar sesión y cerrar sesión de forma segura.
Para sincronizar perfil, récord académico, evaluaciones, materias, pensum, constancias y datos derivados de progreso.
Para operar funciones sin conexión o con baja conectividad mediante copias locales y cambios pendientes.
Para calcular vistas, estimaciones, proyecciones y estados visuales dentro de la app.
Para enviar notificaciones relacionadas con la app si tu sistema operativo las permite.
Para atender solicitudes de soporte, privacidad, corrección o eliminación.
Para detectar errores, abuso o uso no autorizado de servicios protegidos.
Para entender, solo si lo aceptas, qué partes de la app se usan y dónde debemos mejorar la experiencia.

Ayuda para mejorar TuIndice

TuIndice puede ofrecerte una opción para compartir datos básicos de uso. Es opcional y viene apagada por defecto. Puedes activarla al iniciar sesión o desde la sección de privacidad/acerca de, y puedes apagarla cuando quieras.

Cuando está activada, registramos señales generales como la pantalla que se abrió, la acción general que se realizó, el estado general de la pantalla, un aviso mostrado por la app, tiempos de carga, estabilidad y datos generales de rendimiento o red. Usamos esos datos para saber qué flujos se usan más, dónde hay pasos confusos, dónde la app se siente lenta y si una mejora realmente ayuda.

No enviamos el contenido de tus acciones, pantallas, avisos ni solicitudes. Tampoco enviamos contraseñas, USBID, nombres, notas, materias, constancias, archivos, búsquedas, identificadores académicos ni detalles de tu expediente. Las métricas de rendimiento y red se usan para entender estabilidad, tiempos de carga y fallas generales, no para leer tu información académica.

Si apagas esta opción, la app deja de enviar nuevos datos de uso. Apagarla no afecta las funciones principales de TuIndice.

Almacenamiento local y remoto

En tu dispositivo

La app usa almacenamiento seguro del sistema para sesión, claves temporales, USBID y contraseña universitaria cuando se conserva localmente para las funciones que la necesitan. También usa base de datos local privada para perfil, récord académico, evaluaciones, estado de sincronización, cambios pendientes, catálogos de materias, estadísticas, pensum, selección de pensum y vistas previas de carga. Los archivos como constancias PDF pueden guardarse en almacenamiento local de la app o abrirse con herramientas del sistema según la acción que elijas.

En los servicios de TuIndice

Los servicios de TuIndice procesan la información necesaria para autenticarte, mantener tu sesión activa, sincronizar datos, comprobar que la app y el dispositivo puedan usar funciones protegidas, mostrar pensums, estadísticas agregadas, materias, constancias y notificaciones. Algunas operaciones usan identificadores de cambios o revisión para mantener consistencia entre el servidor y el dispositivo.

En sistemas de origen

Parte de la información académica proviene de servicios universitarios. TuIndice automatiza consultas para mostrarlas de manera organizada, pero no reemplaza sistemas oficiales ni cambia registros universitarios.

Servicios externos y terceros

TuIndice usa proveedores técnicos para operar la app. Estos proveedores procesan datos bajo sus propias políticas y condiciones:

Firebase de Google: publicación de esta documentación, notificaciones, configuración de la app, reportes de fallas y, solo si activas la opción para ayudar a mejorar TuIndice, medición básica de uso con Firebase Analytics y métricas de rendimiento con Firebase Performance. Puedes revisar la información de privacidad y seguridad de Firebase en firebase.google.com/support/privacy y la política de Google en policies.google.com/privacy.
Google Play Services: servicios de Android relacionados con seguridad, actualizaciones de la app, reseñas y funcionamiento del sistema cuando están disponibles.
Apple: servicios del sistema iOS relacionados con notificaciones, seguridad y funcionamiento de la app. Puedes revisar información de privacidad de Apple en apple.com/legal/privacy.
Tiendas de aplicaciones: Google Play y App Store pueden tratar datos relacionados con instalación, actualización, reseñas, compras gratuitas o distribución según sus propias políticas.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con anunciantes o corredores de datos. Podemos compartir datos cuando sea necesario para operar TuIndice, cumplir una obligación legal, investigar abuso o proteger a usuarios y sistemas.

Retención, eliminación y tus controles

Cerrar sesión: borra o invalida datos de sesión en la app y puede retirar el identificador de notificaciones del dispositivo.
Desinstalar la app: elimina el almacenamiento local administrado por el sistema operativo, aunque datos remotos, backups o logs pueden mantenerse por un período limitado.
Notificaciones: puedes desactivarlas desde los ajustes del sistema. Si cierras sesión, la app intenta retirar el identificador asociado.
Datos de uso opcionales: puedes activar o desactivar esta opción desde la app. Si la apagas, dejamos de enviar nuevos datos de uso y nuevas métricas de rendimiento desde ese momento.
Solicitud de datos o eliminación: escribe a info@tuindice.app. Podemos pedir información razonable para verificar que la solicitud corresponde a tu cuenta.
Datos agregados: las estadísticas agregadas de materias no están pensadas para identificar estudiantes individuales. Cuando un dato ya está agregado o anonimizado, puede no ser posible revertirlo a una cuenta específica.

Seguridad

TuIndice usa conexiones seguras, almacenamiento protegido del sistema para datos sensibles, sesiones temporales que se renuevan de forma segura y comprobaciones de seguridad antes de permitir ciertas operaciones. En Android y iOS, la app puede usar mecanismos del sistema para ayudar a confirmar que la solicitud viene de una instalación legítima.

Ningún sistema es infalible. Si crees que tu cuenta o dispositivo fue comprometido, cambia tu contraseña universitaria, cierra sesión en la app y contáctanos.

Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes en la app o en la forma en que usamos tus datos, publicaremos una nueva versión de esta política y actualizaremos los enlaces dentro de la app. Esta página corresponde a privacy_policy_v6_0.html.